Leader Qualité & Expérience Client – Hôtellerie Premium

Le PULLMAN Paris Montparnasse recherche un Responsable des Connexions Humaines pour conduire la qualité et l’expérience client, et assurer la performance opérationnelle de l’établissement.

Vous piloterez la satisfaction client, l’engagement des talents et les plans d’action suite aux audits et retours clients, tout en garantissant le respect des standards premium et l’image de la marque.