Leader Qualité et Formation — Coach & Développement

Assist Digital España recherche un Responsable Qualité & Formation pour évaluer et optimiser la qualité des interactions clients en présentiel à Valence. Vous concevrez et animerez des programmes de formation destinés aux nouvelles recrues et aux équipes expérimentées afin d’améliorer leurs compétences et leur performance.

Vous piloterez les évaluations, proposerez des plans d’action et assurerez un accompagnement terrain (nesting) pour un développement continu des collaborateurs et une