Leader Performance & Excellence Opérationnelle Client

Groupama recrute un Responsable Performance & Excellence Opérationnelle pour analyser et améliorer la performance de la Direction Relation Client. Ce poste implique une forte autonomie et un rôle d'animateur sur des projets de transformation.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Relation Client et serez amené à contribuer directement à l'amélioration de l'expérience client. La connaissance des métiers de l'assurance est un plus appréciable.