Leader Opérations Sous-Traitance Télécoms, Expérience Client

SFR recherche un(e) Responsable d'activité sous-traitance pour piloter la performance des partenaires externalisés et optimiser l'expérience client dans le secteur des télécommunications. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des demandes techniques relatives aux services mobiles et Box 5G, en garantissant la satisfaction client et en visant l'excellence opérationnelle. Ce poste est en CDD pour un remplacement jusqu'en juin 2026.