Leader, Opérations de Services Internationales

Michael Page (France) recherche un Responsable des Opérations de Services pour coordonner les activités de service et garantir la qualité des prestations délivrées aux client·e·s. Vous piloterez les opérations sur plusieurs zones géographiques et assurerez l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Vous suivrez les KPI (SLA, délais, qualité de service), travaillerez avec les équipes techniques, commerciales et de direction, et organiserez la montée en compétences via des formations.