Leader Expérience Client - Transformation Omnicanale

METRO recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer le parcours client au sein des Halles METRO France. Vous déployez des plans d'action commerciaux et des initiatives omnicanales en lien avec les services Experts, tout en garantissant une expérience client optimale.

Vous suivez les indicateurs, coordonnez les actions et assurez la progression du chiffre d’affaires. Vous formez et accompagnez les équipes, fédérant autour d'une culture client forte et d'un management tourné vers le