Leader Expérience Client Premium – Retail Joaillerie

ZEINA recherche un responsable expérience client pour concevoir, améliorer et faire vivre l’expérience en boutique. Vous travaillerez étroitement avec les responsables boutiques, la direction artistique, le digital/CRM, le produit et les opérations, et vous encadrerez un profil Junior.

Déplacements réguliers en France, ouverture et événements clés au programme, avec une feuille de route priorisée et chiffrée et un impact direct sur la satisfaction client et les résultats opérationnels.