Leader Expérience Client & Pilotage des Réclamations

Willis Towers Watson à Orléans recherche un expert en relations clients. Vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation de l’expérience client, en veillant à leur satisfaction et en structurant le traitement des réclamations.

Le candidat idéal analysera les retours clients pour identifier les axes d’amélioration et proposera des solutions adaptées. Vous collaborerez avec les services internes pour garantir une expérience client optimale.