Leader Expérience Client Omnicanal – Pilotage et Transformation

METRO France recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vous dirigerez une équipe pluridisciplinaire, déployerez des plans d’action commerciaux et assurerez la performance du parcours client, en lien avec les services Experts et les télévendeurs.

Vous piloterez le chiffre d’affaires, accompagnerez les équipes dans le développement des solutions METRO et favoriserez une culture client forte, dans un cadre cadre cadre et offrant