Leader Équipe Relation Clients – CDI

Apave La Rochelle est à la recherche d’un(e) Responsable Équipe Relation Clients en CDI. Après votre intégration, vous encadrerez le Service Clients, gérerez les appels entrants, les offres commerciales, la facturation et planifierez les interventions chez les clients, tout en assurant la qualité du service.

Vous organiserez les plannings, identifierez les besoins en compétences, assurerez le suivi opérationnel et le reporting, et favoriserez la montée en compétences et la mobilité interne.