Leader du Centre d’Expertise & Expérience Client

CapTalents recherche un Responsable Centre d’Expertise et d’Expérience Client pour un poste basé dans la métropole lilloise. Vous pilotez un espace alliant showroom et centre d’expertise, afin d’enrichir l’expérience client et soutenir le développement commercial.

Dans ce rôle transversal, vous managez une équipe pluridisciplinaire et mobilisez les équipes commerciales en France et en Belgique. Vous supervisez la programmation et les indicateurs de performance, avec une sensibilité aux produits