Leader Domaine Projets & Optimisation des Contacts

Cofidis recherche un(e) Responsable de Domaine Projet et Optimisation des Contacts (H/F) pour son service Amélioration B to C. Vous pilotez une équipe transverse et garantissez les évolutions et l'optimisation des moyens de contact de nos clients et partenaires.

Sous la responsabilité du Chef de Service, vous managez des Chefs de Projets et Consultants, développez les compétences, et assurez l'atteinte des résultats tout en garantissant une expérience client optimale et la distribution efficace