Leader d'Équipe Support Client — Coaching & KPI

Berger-Levrault recherche un manager d'équipe pour piloter une équipe de sept personnes dans une logique d'amélioration continue, en assurant le suivi opérationnel et le reporting.

Vous développez les compétences et l'autonomie de votre équipe, et vous coordonnez avec les responsables produits et les métiers, tout en garantissant une haute qualité de service et une relation clients exemplaire.