Leader d'Équipe Multicanal Assurance — Télétravail

Matmut recrute pour Saint-Cyr-sur-Loire un responsable opérationnel de l’équipe de conseillers téléphoniques en assurances, chargé d’animer l’activité journalière et de manager une équipe d’environ une dizaine de CMA.

Vous coordonnez le service client, le développement commercial et la qualité du service, tout en veillant à la montée en compétence des collaborateurs et au respect de la Charte Qualité Groupe.