Leader d'Agence SAV Maintenance — Stratégie & Performance

Expectra recherche pour le compte de son client une direction d’agence SAV sous la responsabilité du Directeur Régional. Vous assurez le suivi des opérations, traitez les réclamations et accompagnez les clients, en faisant de leur satisfaction une priorité.

Vos missions couvrent la gestion du parc client et le développement commercial, la définition de la stratégie SSE, et le développement des compétences des collaborateurs afin d’assurer la performance de l’agence.