Leader CRM & Expérience Client Omnicanal

Claudie Pierlot recrute pour piloter et optimiser l’ensemble du parcours client, en garantissant une expérience fluide et différenciante sur tous les points de contact, sous la Directrice Digitale et CRM.

Vous dirigerez une équipe de 5 collaborateurs et assurerez le pilotage opérationnel et le reporting auprès de la Direction et des équipes Groupe, en développant le CRM et la fidélisation multicanal.