Leader Applicatif CRM Salesforce & CTI/SVI - Déploiement

Onyx-Conseil recherche un Responsable d'Application basé à Châtillon, Île-de-France, pour assurer l'évolution et le maintien des solutions CRM, principalement sur Salesforce Service Cloud. Vous serez en charge de la qualité de service et de la coordination des équipes métiers et fournisseurs.

Votre rôle inclut la gestion des déploiements, la rédaction des spécifications techniques, ainsi que le suivi des incidents et des actions correctives afin d'assurer un haut niveau de service.