Leader Amélioration Continue et Opérations IA

Assurant recherche un(e) responsable des Opérations pour structurer et piloter l'amélioration continue des parcours clients et gestionnaires. Vous encadrez une équipe, déployez des projets transverses et assurez la bonne application des directives opérationnelles.

Vous garantissez l'alignement des outils de gestion client, piloterez les lancements et proposerez des optimisations via l'automatisation et l'IA.