Lead UX & Expérience Utilisateur — Télétravail Partiel

HELPLINE recherche un Responsable Expérience Utilisateurs pour améliorer durablement l’expérience des clients et des utilisateurs internes, via une approche centrée utilisateur et des plans d'amélioration DEX.

Vous analyserez les parcours, créerez des personas et conduirez des audits pour identifier irritants et opportunités, tout en participant à l'avant-vente et au développement des solutions.