Lead Support Technique — Remote 3j/sem et Gestion Incidents

PACK Solutions recherche un Lead Support Technique H/F pour prendre en charge les incidents techniques complexes et guider les équipes dans leurs diagnostics. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Développement, Plateforme et Service Clients afin de garantir la qualité de service fournie à nos clients.

Vous capitalisez sur votre expertise technique (PL/SQL, Java, API Management) et votre capacité à anticiper les risques en production, tout en assurant une traçabilité