Lead Support Applicatif — Management & SLA (Saint-Paul)
LYON, 69
il y a 4 jours
Réseau Talents recherche un Responsable de support applicatif pour superviser le support de niveaux 1 à 3 au sein d’un groupe industriel et spiritueux/alimentaire. Basé à Saint-Paul, La Réunion, vous encadrez une équipe de 4 collaborateurs, coordonnez les prestations et améliorez les processus ITIL afin d’assurer SLA et qualité de service.
Vous analysez les incidents récurrents, mettez en place des indicateurs et développez l’autonomie des équipes tout en garantissant la disponibilité des
#J-18808-Ljbffr
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