Lead Product Specialist

Lead Product Specialist – Paris

Employment Type: CDI

Salary: 58k–68k € fixes bruts per year based on experience

About the role:

Lead Product Specialist responsible for leading and coaching a team of Product Specialists, ensuring their impact and recognition with Customer Success and product teams.

Responsibilities

• Accompagnement & coaching de l'équipe (40%) : Participer à la construction de la roadmap de l'équipe PS, définir et prioriser les objectifs des PS pour la montée en compétences, accompagner les PS dans le développement d'une vision 360° de leur gamme et guider la gestion du temps.
• Approche Data-Driven et amélioration continue (35%) : Assister les PS dans l'analyse quantitative et qualitative d'indicateurs clés, collaborer avec le Training Manager pour itérer continuellement, et améliorer les ressources permettant une bonne utilisation des solutions.
• Bridge Business & Produit (25%) : Guider les PS à représenter la voix du CS en squad, innover dans l'animation de la communauté CS et des Product Champions, et créer des ponts avec l'équipe Produit pour influencer la roadmap.

Qualifications

• Gestion de projet complexe : Pilotage de projets impliquant plusieurs parties prenantes et une complexité organisationnelle.
• Leadership & esprit d'équipe : Encadrer, développer et coacher une équipe tout en collaborant efficacement avec les autres.
• Sens analytique : À l'aise avec les données, l'analyse d'indicateurs et la construction de plans d'actions basés sur des faits.
• Communication claire & prise d'initiative : Communiquer simplement, donner du feedback constructif et montrer de la curiosité face aux nouveaux défis.

Benefits

• Mutuelle 100 % prise en charge
• Carte titre-restaurant Lucca
• Abonnement Gymlib
• 75 % de l'abonnement de transport remboursé chaque mois ou prime de mobilité douce
• Intéressement
• Prime de vacances (convention Syntec)
• Avantages CSE