Lead Pilotage Paie et Relation Client | Solutions IA SaaS

Cegid, leader en solutions IA de gestion cloud, recrute un Responsable Pilotage Clients Paie à Lyon. Vous pilotez la relation avec les clients utilisant quotidiennement notre solution de paie et garantissez une expérience client optimale.

Vous rejoignez une équipe de 6 collaborateurs et serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille d’environ 30 clients; vous assurez le respect des engagements contractuels, suivez les KPI et proposez des plans d’actions pour développer et pérenniser la