Lead Performance Opérationnelle – Planification & Capacité

Verisure recherche un Responsable performance opérationnelle pour piloter la performance des Services Techniques au sein de la Direction nationale des services techniques, avec en charge le capacity management, la modélisation des charges et des ressources, et l’optimisation des process.

Rattaché directement au Directeur Support Maintenances et Services Techniques, vous coordonnez les plans d’action et les indicateurs clés, tout en assurant l’amélioration de l’expérience client et la