Lead Parcours et Expérience Clients – Optimisation

AGRICA, acteur référent de la protection sociale dans le monde agricole, recherche un Responsable Parcours et Expérience Clients. Intégré au département marketing opérationnel, vous cartographiez les parcours clients, optimisez les tunnels de conversion et proposez des actions de fidélisation, tout en pilotant la voix du client pour améliorer les offres et les supports.

Vous analysez des données, coordonnez des équipes transverses et mettez en œuvre des actions concrètes afin d'accroître la