Lead Ops & Qualité – BPO Client Externalisé
PARIS, 75
il y a 1 jour
Evaneos recherche un(e) Business Partner Outsourced & Quality Ops Lead pour piloter la performance, la qualité et l’évolution de son organisation Customer Care externalisée. Vous travaillerez avec une équipe externalisée d’environ 10 agents basés à Madagascar, pour garantir une excellente performance tout en faisant évoluer les standards de qualité.
Vous serez le véritable business partner opérationnel du dispositif externalisé, responsable du pilotage de la performance, du suivi des
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