Lead Opérations Service Client Externalisé

Nickel recherche un Chargé des Opérations Service Client Externalisé à Nantes, responsable de garantir la performance des partenaires externes et d'assurer l'excellence des services clients. Vous définirez et suivrez les indicateurs clés de performance, tout en développant des relations solides avec les prestataires. Une première expérience dans le pilotage de la performance, alliée à une aisance avec les chiffres et en anglais, est souhaitée. Des déplacements à l'international sont à prévoir.

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