Lead Méthodes & Amélioration Opérationnelle

CHARGE GURU, situé à Paris, recrute un profil pour piloter la performance de son support et améliorer la qualité de service. Vous serez chargé de gérer l'analyse des données, proposer des plans d'action pour réduire les incidents, et structurer la base documentaire technique.

Idéalement diplômé d'un Bac+5 en Ingénierie ou Gestion de projet, vous devez avoir des compétences analytiques et un bon niveau sur Excel et les outils de ticketing. La flexibilité au travail avec télétravail et bons d'entreprise est proposée.