Lead Major Incident Manager - ITIL & ServiceNow

Infotel recherche un Incident Manager pour son client à Niort, dans le domaine de l'Assurance. Vous serez chargé de gérer le cycle de vie des incidents majeurs, coordonner les interventions et assurer un reporting régulier.

Une bonne connaissance des processus ITIL et de ServiceNow est requise. Le candidat idéal doit démontrer réactivité, organisation et compétences en communication pour maintenir la satisfaction des utilisateurs.