Lead Expérience Client & Product Owner SMILEChef
NANTERRE, 92
il y a 19 heures
France Travail recherche un Responsable Expérience Client pour diriger le développement et l’optimisation de la plateforme SMILE. Vous définirez la vision produit, gérerez le backlog et collaborerez avec la DSIN pour assurer la qualité.
Vous conduirez les enquêtes annuelles de satisfaction (NPS/CSAT), et transformerez les insights en actions concrètes pour les directions opérationnelles, tout en structurant les données contacts afin d’obtenir une connaissance client à 360°.
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
France Travail
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