Lead Delivery Proximité : Pilotage IT & SLA

Econocom France recherche un Responsable Delivery pour piloter l’activité et coordonner les équipes sur des prestations d’infogérance à Plaisir (78). Vous serez l’interlocuteur principal du client et assurerez le suivi des engagements et des SLA.

Vous piloterez les reportings, gérerez les crises et accompagnerez l’intégration et la montée en compétences des collaborateurs, avec une orientation vers l’amélioration continue et la qualité de service.