Lead Data Engineer (H/F)

Ingénieur Support Applicatif et Production

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de sécuriser et améliorer la qualité globale du service rendu, tant au niveau de la pérennité du RUN, que de l'efficacité de la réalisation des projets.

Traitement des tickets Servicenow générés sur alerting applicatif (Dynatrace)

Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du backlog incident applicatif

Contribution à la résolution des problèmes

Résolution à chaud de l'incident – Niveau 1 & 2

Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes

Activités de Production

Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : Responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changes

Communication à la DSI en cas de changes d'origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l'environnement dCloud

Mise en œuvre technico-applicative sur changes

Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats de type srv et dCloud

Assurance d'un support technique et fonctionnel aux squads et utilisateurs DSI

Supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application. Utilisation au quotidien des dashboards de monitoring (Dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif

Gérance des différentes releases sur son périmètre

Création et enrichissement du référentiel documentaire de l'application. Maintien des procédures d'exploitation

Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l'OPS

Réalisation des activités patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités

Contribution au plan de traitement de l'obsolescence

Diffusion des météos du matin

Assure le support applicatif sur l'ensemble du périmètre

Produit la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle

Développe une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d'assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc.

Réalise les tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses

Montre une réelle appétence pour l'apprentissage et l'évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI

Assure une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques

Analyse les incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA)

Compétences techniques requises

• Ordonnancement (Autosys de préférence)
• OS Unix avec connaissance system (tuning Linux), analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem
• SGBD (Oracle, MySQL ou SQLite)
• Réseau : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug
• Mise en œuvre des environnements Java (Liberty base et core/WebSphere, Tomcat, Liferay)
• En sécurité : savoir mettre en place du chiffrage de flux de protocol en SSL (HTTPS, FTPS) ou TLS et chiffrage/déchiffrage de donnée en PGP ou GPG
• Langage de programmation : shell, bash

Compétences techniques optionnelles

• Notions de tuning JVM (avec connaissance de structure que compose une machine virtuelle Java => mémoire, thread)

Environnement

Anglais niveau technique