Lead CX & Expérience Clients — UX Mobile & Web

Crédit Agricole d’Ile-de-France recherche un profil UX/Produit pour optimiser l’expérience client sur l’application Ma Banque et les canaux digitaux, en étroite collaboration avec les équipes UX et techniques. Vous analyserez les parcours, suivrez les indicateurs de performance et Piloterez les évolutions du parcours omnicanal.

Vous assurerez le suivi des démos, porterez la voix utilisateur et contribuerez à la conduite du changement lors des déploiements.