Lead Customer Success SaaS – IA Générative (Legaltech)

Une entreprise leader dans la connaissance juridique cherche un Customer Success Manager Junior pour intégrer sa Direction Customer Care. Le candidat idéal aura 5 à 7 ans d'expérience en CSM dans un environnement Saa

S, avec une aisance pour les outils digitaux et l’IA générative. Le rôle implique l'organisation des phases d'onboarding, la gestion des relations clients complexes et le suivi de la satisfaction. Un environnement dynamique vous attend au sein d'équipes valorisant l'excellence et l'innovation.

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