Lead CRM & Service Client International – Luxe Expérience

Une entreprise de luxe recherche un(e) responsable CRM pour piloter la stratégie CRM et Service Client. Vous définirez et optimiserez les parcours clients afin de garantir satisfaction et fidélisation. Le candidat idéal possède une expérience de 5 à 8 ans en environnement omnicanal et maitrise l'analyse des performances. Une connaissance approfondie des outils CRM et des qualités de communication sont essentielles, tout en parlant couramment français et anglais. Ce poste est situé à Paris.

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