Lead CRM & Rétention - Stratégie & Équipe

Nutripure recherche un Responsable Rétention pour piloter la stratégie de fidélisation et optimiser la relation client. Vous serez le leader opérationnel de l’équipe CRM et travaillerez en collaboration avec les équipes marketing, e‑commerce et expérience client sur des projets data et rétention à l’échelle nationale.

Le poste implique l’élaboration de la roadmap rétention, le suivi des KPI et l’optimisation des parcours multi-canaux, tout en accompagnant le développement d’une culture orientée