Lead CRM & Fidélisation — Beauté & D2C

Secrets de Loly recherche un/une CRM Manager pour transformer nos acheteurs ponctuels en ambassadeurs fidèles. Vous dirigerez la stratégie de rétention et d’activation via Emailing, SMS, Push et WhatsApp, en garantissant la délivrabilité et la pertinence des messages.

Vous consoliderez des flux automatisés sur Klaviyo (welcome, abandon cart, réactivation, cross-sell), piloterez des tests A/B et contribuerez au calendrier CRM en lien avec l’équipe E-commerce et Marketing, avec une forte attention