Knowledge Manager – SaaS, CX & Global Experience

Letsignit 2023, basé à Marseille, recherche un(e) Knowledge Manager pour structurer et valoriser la connaissance client dans un contexte Saa

S international. Le candidat idéal aura plus de 3 ans d'expérience en gestion de connaissance, ainsi qu'une forte sensibilité aux besoins des utilisateurs. Vous serez responsable de la création et de la mise en à jour de la base de connaissances, visant à améliorer l'autonomie des utilisateurs et la performance du support, tout en rédigeant des communications clients cohérentes.

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