Key user sap s/4hana service client (h/f) (CDD)
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
Vous pouvez obtenir plus de détails sur la nature de ce poste, et sur ce qui est attendu des candidats, en lisant ce qui suit.
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Intégré à l'équipe ADV constituée d'un dizaine de collaborateurs, vous intervenez en tant que Key User pour le déploiement de SAP S/4HANA.
Vos missions sont les suivantes :
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs français et de l'équipe projet sur les processus du service clients (incluant quelques flux achats et supply chain).
- Participer à l'alignement des processus locaux avec le modèle global et représenter les besoins et spécificités des équipes françaises.
- Tester SAP S/4HANA sur les différents flux, analyser les résultats, identifier les écarts et travailler avec l'équipe projet à la définition des adaptations nécessaires.
- Documenter et suivre les anomalies, participer à la validation des évolutions et à la sécurisation de leur mise en production.
- Participer à la mise en place opérationnelle de la solution et accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux processus et fonctionnalités.
- Assurer un support de premier niveau, recueillir les retours terrain et contribuer à l'amélioration continue des processus et des bonnes pratiques.
Deux prérequis sont indispensables pour ce poste : maitriser SAP S/4HANA et avoir un niveau d'anglais courant. xuezdbg
Des déplacements professionnels sont à prévoir aux Pays Bas (environ 2 jours par mois) pour faire le lien avec l'équipe projet.
Avantages :
37 heures par semaine avec RTT (9 jours pour une année complète)
Prise en charge à 50% des abonnements transports en commun ou indemnité kilométrique
Frigo d'entreprise : repas entre 4 et 5EUR par jour