Key Account Program Manager – Client Excellence

DHL Global Forwarding Roissy-en-France recherche un Responsable Programme Client pour superviser les relations avec les clients grands comptes, assurer le respect des SLA et coordonner les actions transverses.

Vous analysez les performances, identifiez les axes d’amélioration et collaborez avec les équipes commerciales et opérationnelles pour optimiser les services aériens et maritimes.

Anglais courant souhaité, autonomie et sens du service client indispensables.