Key Account Manager - Transport / Logistique
La mission de Steeple
améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde. Surtout celle de ceux qu’on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain.
Comment ? En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n’ont ni ordinateur, ni téléphone professionnel.
Le poste de KAM
Le KAM chez Steeple, c'est un poste de conquête sectorielle. Tu prends un secteur, tu le pénètres en profondeur, tu génères des ambassadeurs qui seront tes meilleurs relais de croissance.
Le transport et la logistique est un secteur stratégique pour Steeple : transporteurs routiers, groupes logistiques, réseaux d'entrepôts.
Tu seras rattaché directement au CEO et tu opéreras comme une business unit transverse avec une logique entrepreneuriale.
Tes missions
- Animer et coordonner le réseau terrain
- Piloter la stratégie sectorielle sur trois échelons : sites et dépôts, directions régionales d'exploitation, directions générales et sièges
- Embarquer et coordonner les RAM (Regional Account Managers) sur l’ensemble du territoire
- Créer la traction depuis la base en construisant une relation commerciale au plus près des responsables de site, chefs d'exploitation et équipe de quai, pour comprendre les usages réels sur le terrain
- Multiplier les points de contact et faire jouer leur complémentarité
- Développer et fidéliser les comptes clés
- Identifier et qualifier les opportunités au sein des groupes et réseaux ciblés
- Construire la relation commerciale de A à Z : découverte, proposition, closing
- Sécuriser les accords-cadres et structurer les déploiements à grande échelle
- Piloter la croissance des comptes existants : ARR, collaborateurs équipés, profondeur de déploiement
- Apporter des solutions produit adaptées au secteur
- Comprendre les usages réels des équipes opérationnelles sur le terrain
- Remonter les besoins aux équipes Produit pour faire évoluer la plateforme dans le bon sens
- Construire un discours et une approche produit réellement adaptés aux enjeux du secteur
- Travailler en coordination avec les consultants sur l'accompagnement post-signature
- Coordination transverse avec les équipes internes
- Collaborer sur les partenariats stratégiques sur le secteur
- Collaborer avec les équipes Marketing pour structurer l'acquisition sectorielle
- Coordonner les intégrations et adaptations techniques spécifiques
- Concevoir et déployer des actions et événements terrain
Indicateurs de succès
- Nombre d'entreprises clientes sur le secteur
- Nombre de collaborateurs équipés
- ARR généré sur le secteur
Pourquoi ce poste est passionnant
Vendre une solution sans concurrence directe. Construire chaque démonstration sur mesure. Participer à la stratégie commerciale. Développer un territoire comme un entrepreneur. Donner du sens à ton métier.
Profil recherché
- Tu as idéalement une expérience commerciale terrain, mais ce n'est pas obligatoire. Le plus important c'est ta connaissance opérationnelle des problématiques terrains du secteur.
- Tu sais naviguer entre trois niveaux de décision : le terrain opérationnel, les structures intermédiaires, les directions nationales.
- Tu embarques un réseau plutôt que de travailler en solo : la coordination des RAM est centrale.
- Tu es à l'aise avec les déplacements fréquents partout en France.
- Tu comprends les usages terrain et sais traduire un besoin opérationnel en argument produit.
- Tu opères en autonomie totale et tu assumes les résultats sans avoir besoin qu'on te cadre.
- Maîtrise d'un CRM (HubSpot) et capacité à structurer ton activité de manière rigoureuse.