Key Account Manager - Transport / Logistique
Mission
Améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde. Surtout celle de ceux qu’on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain.
En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n’ont ni ordinateur, ni téléphone professionnel.
Culture‑Steeple
Chez Steeple, on avance vite, on vise haut, et on le fait ensemble. Cela ne peut fonctionner qu’avec les bonnes personnes à bord.
Vous êtes au bon endroit si :
- Vous êtes prêt à mettre votre ambition au service du projet
- Vous voulez faire décoller votre carrière et êtes prêt à transpirer un peu au passage
- Vous cherchez de l’autonomie, des responsabilités, et vous assumez ce que ça implique
- Vous voulez que chaque journée soit différente, même si ça veut dire de nouvelles galères à gérer
- Vous voulez monter en compétences et grandir dans un environnement stimulant
Par contre, vous risquez de ne pas vous épanouir si :
- Vous pensez que l’entreprise doit d’abord s’adapter à vous, pas l’inverse
- Vous n’avez pas envie de vous impliquer pleinement (ou d’essayer)
- Vous avez besoin d’un cadre structuré et stable pour avancer sereinement
- Vous recherchez la prévisibilité, un rythme régulier et sans surprise
- Vous êtes plus à l’aise quand on vous dit exactement quoi faire
Objectif du poste
Le KAM chez Steeple est un poste de conquête sectorielle : vous prenez un secteur, vous le pénétrez en profondeur, vous générez des ambassadeurs qui seront vos meilleurs relais de croissance.
Le secteur transport et logistique est stratégique pour Steeple : transporteurs routiers, groupes logistiques, réseaux d’entrepôts.
Vous serez rattaché directement au CEO et vous opérerez comme une business unit transverse avec une logique entrepreneuriale.
Missions
- Animer et coordonner le réseau terrain
- Piloter la stratégie sectorielle sur trois échelons : sites et dépôts, directions régionales d'exploitation, directions générales et sièges
- Embarquer et coordonner les RAM (Regional Account Managers) sur l’ensemble du territoire
- Créer la traction depuis la base en construisant une relation commerciale au plus près des responsables de site, chefs d'exploitation et équipes de quai, pour comprendre les usages réels sur le terrain
- Multiplier les points de contact et faire jouer leur complémentarité
- Développer et fidéliser les comptes clés
- Identifier et qualifier les opportunités au sein des groupes et réseaux ciblés
- Construire la relation commerciale de A à Z : découverte, proposition, closing
- Sécuriser les accords-cadres et structurer les déploiements à grande échelle
- Piloter la croissance des comptes existants : ARR, collaborateurs équipés, profondeur de déploiement
- Apporter des solutions produit adaptées au secteur
- Comprendre les usages réels des équipes opérationnelles sur le terrain
- Remonter les besoins aux équipes Produit pour faire évoluer la plateforme dans le bon sens
- Construire un discours et une approche produit réellement adaptés aux enjeux du secteur
- Travailler en coordination avec les consultants sur l’accompagnement post-signature
- Coordination transverse avec les équipes internes
- Collaborer sur les partenariats stratégiques sur le secteur
- Collaborer avec les équipes Marketing pour structurer l’acquisition sectorielle
- Coordonner les intégrations et adaptations techniques spécifiques
- Concevoir et déployer des actions et événements terrain
Indicateurs de succès
- Nombre d’entreprises clientes sur le secteur
- Nombre de collaborateurs équipés
- ARR généré sur le secteur
Profil recherché
- Vous avez idéalement une expérience commerciale terrain, mais ce n’est pas obligatoire. Le plus important c’est votre connaissance opérationnelle des problématiques terrains du secteur.
- Vous êtes capable de naviguer entre trois niveaux de décision : le terrain opérationnel, les structures intermédiaires, les directions nationales.
- Vous embarquez un réseau plutôt que de travailler en solo : la coordination des RAM est centrale.
- Vous êtes à l’aise avec les déplacements fréquents partout en France.
- Vous comprenez les usages terrain et savez traduire un besoin opérationnel en argument produit.
- Vous opérez en autonomie totale et vous assumez les résultats sans avoir besoin qu’on vous cadre.
- Vous maîtrisez un CRM (HubSpot) et avez la capacité de structurer votre activité de manière rigoureuse.