Key Account Manager SMB (H/F) - Paris

Missions

• Gestion d’un portefeuille de clients stratégiques (10 à 500 collaborateurs) en France.
• Responsable de la fidélisation et du développement des comptes existants, 100% orienté client.
• Renouveler les contrats clients et entretenir un haut niveau de satisfaction.
• Développer les comptes existants en identifiant de nouvelles opportunités : filiales, nouveaux projets ou besoins non encore exploités.
• Détecter les opportunités de cross-sell et d’up-sell, en proposant des solutions adaptées (produits SaaS, post-enquêtes, formations…) en lien avec leurs enjeux.
• Construire une relation de confiance avec des interlocuteurs clés : RRH, DG, Responsable formation.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes B2B (Account Management, KAM…).
• Capacité à faire grandir une relation client dans la durée, avec écoute, fiabilité et esprit de service.
• Fidélisation et développement de comptes existants avec une posture de “chasseur interne” (identification, détection, activation des leviers).
• Capacité d’identifier des opportunités, de naviguer dans des organisations complexes et de faire grandir un compte sur le long terme.
• Rigueur, structure, écoute, aisance à convaincre et embarquer.
• Sensibilité aux sujets RH, RSE, ESG un vrai atout.

Ce qu’on t’offre

• Contribuer à un projet à impact d’améliorer la relation au travail.
• Mise à disposition d’une montée en compétences sur une multitude de sujets dans un environnement challengeant.
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine en France.
• Forfait mobilité durable.
• Jours de RTT.
• Mutuelle remboursée aux 3/4 par la société.
• Prime vacances.
• Carte Swile pour déjeuners.
• Événements organisés chaque mois (soirée jeux de société, bowling, karaoké, etc.).

ChooseMyCompany est une entreprise à mission dont la finalité est d’améliorer la relation au travail. Nous croyons en la diversité, l’inclusion et l’égalité. Toutes les personnes sont accueillies, quel que soit leur identité de genre, orientation sexuelle, handicap ou origine.