Key Account Manager Packaging Luxe H/F
Rattaché(e) à la Direction Commerciale du Groupe , vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement d'un client historique , partenaire majeur du secteur luxe et cosmétique , pour l'ensemble de nos divisions Packaging et Labels .
Véritable chef d'orchestre du compte , vous serez le garant des objectifs de chiffre d'affaires et de marge et assurerez la coordination fonctionnelle des équipes impliquées.Vous incarnerez à la fois le porte-parole de nos sites auprès du client et le moteur du développement à long terme , en pilotant les initiatives de croissance, d'innovation et de durabilité à l'échelle internationale.
Vos principales responsabilités
1. Pilotage stratégique et développement du compte
Définir et exécuter une vision à 3 - 5 ans du compte , alignée sur la stratégie du groupe et les ambitions du client.
Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités de croissance (innovation, durabilité, nouveaux segments, cross-selling entre divisions).
Participer aux appels d'offres et projets de transformation en lien étroit avec les équipes Achats, Développement et Marketing du client.
Contribuer à la création de valeur par la proposition de solutions innovantes : packagings éco-conçus, rationalisation du portefeuille, optimisation supply chain, mutualisation multi-sites.
Assurer une rentabilité durable du compte , en pilotant les KPI commerciaux (CA, marge, taux de pénétration, satisfaction client).
2. Animation de la relation client
Être l'interlocuteur de référence pour l'ensemble des divisions du client.
Maintenir un dialogue régulier avec les décideurs-clés (Achats, Développement, Opérations, RSE, Qualité) afin d'anticiper leurs besoins et priorités stratégiques.
Promouvoir une approche partenariale de long terme , fondée sur la confiance, l'innovation et la performance.
3. Coordination interne & management fonctionnel
Coordonner et animer fonctionnellement une équipe de 6 commerciaux répartis sur 6 sites européens et américains.
Garantir la cohérence commerciale et technique des propositions, en lien avec les équipes Qualité, R&D, Production et RSE.
Favoriser une dynamique collaborative , orientée résultats et satisfaction client.