Key Account Manager - obendy

Key Account Manager Senior - obendy® - CDI

Grenoble | ASAP | À partir de 45 000€ annuel brut + Package

obendy®, du groupe matterz. permet aux grandes organisations d’aller plus loin dans l’accompagnement de leurs clients et d’incarner leur positionnement de partenaire de vie.

Comment ? En leur proposant une plateforme de services SaaS pensée pour enrichir la relation client, renforcer l’attractivité de leur marque, optimiser la gestion des partenariats et booster leur croissance.

De grandes organisations nous font confiance : Crédit Agricole, Caisse d’Epargne, Crédit Mutuel, Société Générale, Banque Populaire, Allianz, La Banque Postale, France Travail, Le Ministère du Travail.

Rejoins l’équipe Business d’obendy®!

Tes missions :

1. Contribuer activement à la stratégie B2B

• Comprendre et déployer la stratégie obendy®
• Être force de proposition sur la construction du plan B2B (offres, GTM, moyens …) et les priorités
• Construire le budget annuel et les plans d’actions associés sur tes comptes attribués
• Assurer la coordination avec les équipes Marketing et Performance afin de sécuriser les leviers de développement business sur ton périmètre
• Identifier les risques, les remonter et proposer des solutions pour garantir la bonne mise en œuvre de la stratégie

2. Être garant du développement commercial et de la satisfaction client

• Gérer en autonomie tes comptes alloués : piloter la relation client et le développement commercial en France et à l’international
• Sécuriser le déploiement des plateformes : analyser et cadrer les besoins clients, coordonner les équipes obendy® (techniques, marketing, juridiques), piloter le lancement client dans toutes ses dimensions (technique, communication, etc.) et paramétrer les fonctionnalités des solutions
• Garantir la performance des contrats : définir et suivre les KPIs, piloter les actions correctives sur les comptes attribués, remonter les alertes et points bloquants aux interlocuteurs concernés, et assurer la coordination des parties prenantes obendy®
• Assurer le développement commercial sur ton périmètre
• Représenter obendy® lors d’événements professionnels

Ce qu’on attend de toi :

• Avoir un bon sens commercial et une forte orientation relation client
• Posséder de l’expérience en gestion de projet et dans l’animation de grands comptes
• Maîtriser l’anglais professionnel, une seconde langue étant un ajout
• Connaître les produits et services de l’entreprise
• Apprécier le travail en équipe et posséder de bonnes qualités relationnelles

Ce qu’on aime chez toi :

• Faire preuve d’aisance relationnelle et d’empathie
• Être persévérant(e), curieux(se) et assidu(e)
• Savoir s’adapter avec agilité et posséder de bonnes capacités rédactionnelles

Pourquoi nous rejoindre :

• Un projet à impact social concret
• Une équipe bienveillante et engagée
• Des valeurs fortes : humanité, positivité, humilité, détermination
• Des locaux inspirants et des avantages motivants
• Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine
• Mutuelle SideCare, carte Swile, RTT, primes, team buildings…

Prêt(e) à rejoindre l’aventure obendy® ?

Vous voulez du sens dans votre travail ? Rejoignez l’équipe. Engagés pour l’inclusion ! Chez obendy®, la diversité et l’inclusion sont au centre de la Politique RH. Notre charte handicap a pour objectif d’offrir à chaque collaborateur les mêmes chances et opportunités de développement professionnel.