Key Account Manager Industrie – Growth & Relationship Pro

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? Freddy recherche son/sa futur/e Key Account Manager Industrie à Toulouse. Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes.

Votre rôle

En tant que Key Account Manager Industrie, vos principales missions seront :

Commercialisation des offres et/ou des produits

• Définir et promouvoir l'offre, et réaliser des actions de prospection et de fidélisation.
• Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client.
• Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes.
• Élaborer les devis et négocier les contrats, y compris les contrats-cadres.
• Garantir la qualité de la rédaction des mémoires techniques, de chiffrage, du montage des contrats.

Gestion du portefeuille grands comptes/comptes clés

• Construire une relation personnalisée avec chaque client.
• Rencontrer les clients sur leur site.
• Assurer la mise en œuvre des plans de vente et marketing en adéquation avec les attentes des clients et en conformité avec le plan stratégique de l'entreprise.
• Évaluer et rapporter les besoins et demandes de vos clients.
• Gérer les réclamations et les dysfonctionnements.
• Détecter les opportunités de vente additionnelle.

Développement du portefeuille grands comptes/comptes clés

• Participer à des événements et manifestations : salons, conférences, symposia, etc.
• Élaborer un plan de prospection après avoir analysé les besoins des prospects.

Analyse et reporting

• Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie.
• Effectuer les bilans de campagne.
• Suivre les données clients dans les systèmes informatiques et le CRM.
• Élaborer l'account business plan.
• Établir les objectifs de vente et analyser les écarts.

Veille concurrentielle

• Réalisert l'analyse et le suivi du marché de l'entreprise comptes clés pour identifier les opportunités de développement commercial.
• Assurer une veille du marché et une analyse de marché du portefeuille de clients.
• Organiser une veille concurrentielle.

Des déplacements au niveau national sont à prévoir.