Key Account Manager H/F
Rejoignez les Papeteries PICHON, leader en France dans ladistribution de fournitures scolaires, de librairie scolaire, de matérieléducatif et pédagogique et entreprise certifiée Great Place to Work !
PICHON est une marque de la Famille MANUTAN, apportant ainsil’offre la plus complète du marché à destination des Collectivités.
Vous aimez construire des relations de confiance dans ladurée et faire la différence sur des dossiers à fort enjeu ?Rejoignez-nous en tant que Key Account Manager et devenez le partenairestratégique de nos plus grands comptes.En véritable partenaire business de vos clients, vous contribuez à leurréussite et à la nôtre. Vos missions :
Partenariat client
- Devenirun véritable partenaire et conseiller pour vos clients, en construisantune relation business durable
- Détecteret saisir proactivement les opportunités commerciales
Excellence opérationnelle
- Garantirune exécution "zéro défaut" sur les livrables à fort enjeu(contrats-cadres, appels d'offres)
- Optimiserles processus pour améliorer l'efficacité et la rigueur commerciale del'équipe
- Exploiterles données pour éclairer les décisions stratégiques et accompagner lamontée en compétence des collègues
Sens commercial
- Développerune connaissance fine du marché, des concurrents et de leurs leviers decroissance
- Anticiperles tendances du marché et être force de proposition pour développer lechiffre d'affaires
Intelligence relationnelle
- Menerdes échanges ouverts avec les clients, en identifiant les besoins nonexprimés
- Transformerles points d'insatisfaction en opportunités
- Influencerles parties prenantes et mobiliser les équipes autour d'objectifs communs
Esprit d'équipe
- Partagerles bonnes pratiques et les apprentissages clients avec vos collègues
- Adaptervotre communication aux différents interlocuteurs internes et externes
- Contribueractivement à la réussite collective, au-delà de votre périmètre dIrt