Key Account Manager (Farming) / Zona Sur

Misión del rol:

Gestionar, fidelizar y hacer crecer la cartera de restaurantes y marcas gastronómicas con mayor facturación y trayectoria dentro de la plataforma (Mercado Libre Food Delivery).

¿Cuáles serán tus desafíos clave?

• Growth de Cuentas Top: Potenciar la facturación y el volumen de venta de los clientes más complejos, asesorándolos en catálogo, logística, publicidad en la app y financiamiento.
• Control de Churn (Retención): Identificar de forma temprana señales de riesgo en cuentas de alto valor y activar estrategias de negociación personalizadas para evitar que se bajen de la plataforma.
• Benchmarking y Datos: Analizar tableros de performance para comparar el desempeño de tus comercios contra competidores del mismo rubro, detectando oportunidades de mejora.
• Actuará como un socio estratégico para identificar oportunidades comerciales, diagnosticar desvíos mediante análisis de datos y proponer planes de acción orientados a maximizar la rentabilidad de sus clientes.

Responsabilidades y tareas principales:

• Consultoría Comercial y Estratégica: Gestionar y dar seguimiento de mediano/largo plazo a una cartera asignada de cuentas corporativas medianas y grandes del rubro gastronómico.
• Análisis de Métricas y Rentabilidad: Evaluar constantemente indicadores clave de negocio, lectura de reportes de performance en la plataforma y análisis de costos/márgenes para detectar brechas y oportunidades de mejora en el repago de los clientes.
• Desarrollo y Ejecución de Planes de Acción: Diseñar estrategias comerciales personalizadas para cada negocio de su cartera, estableciendo objetivos claros y deadlines de crecimiento a corto y mediano plazo.
• Resolución Autónoma de Conflictos: Actuar con proactividad y cintura comercial para anticiparse a problemas operativos, resolver imponderables diarios de los sellers y gestionar situaciones complejas con alta tolerancia a la presión.
• Monitoreo de Mercado: Realizar un seguimiento de las tendencias del rubro e-commerce para asesorar de forma personalizada a sus clientes en cuanto a su propuesta de valor.

Requisitos del perfil:

• Educación: Graduados o estudiantes avanzados de carreras universitarias (Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Economía o afines).
• Experiencia: Mínimo 4 años en gestión y fidelización de carteras de clientes corporativos (B2B), ejecutivos de cuentas o posiciones comerciales con trato directo a empresas. Es altamente deseable contar con experiencia previa operando o asesorando en plataformas de E-Commerce o Marketplace para favorecer la curva de aprendizaje.
• Habilidades Analíticas: Capacidad crítica para la lectura de números, métricas comerciales y traslación de datos a soluciones concretas.
• Herramientas Informáticas: Manejo fluido de planillas de cálculo (Excel intermedio) para control de indicadores, gráficos y armado de reportes.
• Competencias clave: Perfil proactivo, actitud comercial, excelente comunicación y manejo de relaciones interpersonales.

Beneficios y Condiciones de contratación:

• Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
• Modalidad de trabajo: Híbrida (3 días de Home Office y 2 días de presencialidad).
• Herramientas provistas: Notebook + Celular corporativo.
• Contratación: Relación de dependencia, sueldo fijo + incentivos variables.