Key Account Manager Europe & International H/F

Le Key Account Manager Europe & International (H/F) contribue au développement commercial des marques TRUDON et Carrière Frères sur un portefeuille de marchés européens et internationaux.

Il/elle assure la gestion quotidienne et le développement d'un portefeuille de distributeurs, agents, comptes wholesale et détaillants indépendants, avec pour objectif de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires, du sell-in et du sell-out, tout en garantissant le respect du positionnement et de l'image des marques.

Le poste est rattaché au Directeur Commercial EMEA.

Le/la Key Account Manager gère son portefeuille dans le cadre de la stratégie commerciale définie par la Direction Commerciale et bénéficie de son accompagnement sur les négociations, projets de développement et sujets structurants.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, Marketing, Communication, Formation, Visual Merchandising, Administration des Ventes et Supply Chain.

Gestion commerciale & développement du portefeuille

• Gérer et développer un portefeuille de distributeurs, agents, comptes wholesale et détaillants indépendants sur les marchés confiés.
• Assurer le suivi régulier des partenaires et développer une relation commerciale de qualité.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de sell-in et de sell-out sur son périmètre.
• Suivre les performances des différents marchés et identifier les opportunités de croissance.
• Participer à la préparation et au suivi des business reviews et Joint Business Plans avec les principaux partenaires.
• Participer aux négociations commerciales en collaboration avec le Directeur Commercial EMEA.
• Identifier les opportunités de développement des comptes existants : nouveaux points de vente, nouvelles villes, développement des assortiments ou nouvelles catégories de produits.

Déploiement des plans commerciaux & lancements

• Présenter les collections, nouveautés et plans de lancement aux partenaires.
• Accompagner les partenaires dans la construction des assortiments et des plans de lancement adaptés à leurs marchés.
• S'assurer du bon référencement des nouveautés et du respect des calendriers de commande et de lancement.
• Veiller à la bonne représentation des différentes catégories de produits et contribuer au développement du mix produit.
• Veiller au respect de la politique commerciale, des prix recommandés, de la distribution sélective et du positionnement des marques.
• Coordonner avec les équipes internes les besoins en assets, fiches produits, outils commerciaux et supports nécessaires aux partenaires.

Suivi du sell-in / sell-out & gestion des stocks

• Suivre et analyser régulièrement le chiffre d'affaires, le sell-in, le sell-out et les principaux indicateurs de performance des comptes gérés.
• Collecter et consolider les données communiquées par les distributeurs et partenaires.
• Participer à l'élaboration et à l'actualisation des forecasts sur son périmètre.
• Suivre les niveaux de stock des partenaires et anticiper les besoins de réassort.
• Identifier les risques de rupture, de surstock ou de sous-performance et alerter le Directeur Commercial EMEA.
• Proposer des actions correctives adaptées en collaboration avec les partenaires et les équipes internes.
• Préparer les analyses nécessaires aux réunions commerciales et business reviews.

Prospection & développement du réseau de distribution

• Identifier et prospecter de nouveaux détaillants et partenaires en cohérence avec le positionnement sélectif de TRUDON et Carrière Frères.
• Réactiver les comptes dormants présentant un potentiel de développement.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales sur les marchés confiés.
• Participer à la recherche de potentiels distributeurs ou agents sur de nouveaux territoires, en collaboration avec le Directeur Commercial EMEA.
• Contribuer au développement de nouveaux marchés en fonction des opportunités et priorités de la Société.

Accompagnement Retail & Formation

• Effectuer des visites régulières des marchés et points de vente.
• Contrôler les assortiments, les prix et la visibilité des marques, online et offline.
• Veiller à la bonne exécution des guidelines de Visual Merchandising et des activations commerciales.
• Organiser et assurer des formations régulières auprès des équipes de vente des partenaires, en présentiel ou à distance.
• Accompagner les partenaires dans l'amélioration de la qualité d'exécution et de l'expérience client.
• Identifier et partager les bonnes pratiques observées sur les différents marchés.
• Collaborer avec les équipes Marketing et Communication afin d'accompagner les besoins et plans d'activation des différents marchés.
• Assurer la bonne transmission des besoins spécifiques des partenaires auprès des équipes internes.
• Coordonner les besoins en outils marketing et commerciaux nécessaires au développement des comptes.
• Participer à la préparation des budgets, forecasts et plans commerciaux annuels.
• Assurer un reporting régulier de l'activité auprès du Directeur Commercial EMEA.
• Partager les informations marché, évolutions concurrentielles et opportunités identifiées sur son périmètre.

Expérience :

• Première expérience réussie de 2 à 4 ans dans une fonction commerciale, export, wholesale ou de gestion de comptes, idéalement acquise dans l'univers du luxe, de la beauté, du parfum, de la mode ou du lifestyle premium.
• Une première expérience de la relation avec des distributeurs, agents ou comptes wholesale internationaux est souhaitée.
• Bonne compréhension des enjeux commerciaux liés au sell-in, sell-out, stocks, assortiments et lancements produits.
• Une expérience à l'international ou dans un environnement multiculturel constitue un atout.
• Français et Anglais courant indispensables.
• La maitrise d'une autre langue constitue un atout

Compétences

• Tempérament commercial, excellent relationnel et goût du développement.
• Capacité à construire une relation de confiance avec des partenaires internationaux.
• Sensibilité forte à l'univers du luxe et à la distribution sélective.
• Bonnes capacités d'analyse et aisance avec les chiffres et indicateurs commerciaux.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer simultanément plusieurs marchés et interlocuteurs.
• Autonomie et esprit d'initiative, tout en appréciant le travail en équipe et l'accompagnement d'un manager.
• Goût du terrain et forte appétence pour les déplacements internationaux.
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils de présentation et de reporting.

Poste basé à Paris mais déplacements fréquents sur la zone couverte.

L’ancienne Manufacture Royale de Cire fondée en 1643, aujourd’hui entreprise du Patrimoine Vivant, connue sous le nom de TRUDON, fabrique et commercialise une gamme de parfums corporels de luxe ainsi que des parfums d’intérieur, principalement sous formes de bougies et de diffuseurs.

L’entreprise gère également une seconde marque, Carrière Frères qui puise ses codes dans les découvertes botaniques de la fin du XIXème siècle et s’est développée plus récemment autour de fortes valeurs d’Eco-responsabilité.

Ces deux marques sont commercialisées dans le monde entier, dans des magasins en propre, ainsi que dans un réseau très sélectif de grands magasins, de boutiques de décoration et de parfumeries de niche.

L'entreprise s'appuie sur un savoir-faire ancestral dans la fabrication de bougies de très haute qualité au sein de sa manufacture et sur des relations privilégiées et de longue date avec des partenaires et fournisseurs issus de l'univers du luxe, principalement français et européens.