Key Account Manager E-Commerce Marketplace H/F

Créé en 1999, Rue du Commerce est un acteurincontournable du e-commerce français et le premier acteur français à lancer saMarketplace, en 2007.

Depuis le 10 juillet 2024, le Groupe LDLC est devenu propriétairede Rue du Commerce afin de renforcer son positionnement Grand Public, d'élargirsa base clients et ainsi optimiser la rentabilité du Groupe.

Le Groupe LDLC a été créé en 1996 et est aujourd’huile leader du e-commerce informatique et high-tech en France. Constitué de 15marques dont 8 sites marchands, le pionnier du commerce en ligne conjugue desactivités dans le domaine de l’informatique, du high-tech et de la maison. LeGroupe LDLC emploie près de 1000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de684,9 millions d’euros.

Dans cette optique de conquête de part de marché, leGroupe LDLC recrute actuellement un Key Account Manager E-Commerce MarketplaceH/F en CDI pour son site Rue du Commerce.

Descriptif du poste

La Marketplace de Rue du Commerce, pionnière sur lemarché, fait partie intégrante du projet de développement du Groupe. Elles’appuie sur des centaines de marchands qui y diffusent des millions deproduits et d’offres pour accroître leur performance on-line.

Le Key AccountManager Marketplace – Responsable grands comptes H/F pilote son portefeuille demarchands afin d’atteindre les objectifs de Volume d’affaires et de Rentabilitédéfinis. Il identifie les meilleurs leviers de croissance et les met en œuvreavec ses marchands. Il anime la relation marchand, négocie les offrespromotionnelles du plan d’animation commercial, pilote les KPIS (nombred’offres en ligne, pricing, modes de livraison, qualité des fiches produits,respect de la promesse client, qualité de l’exécution technique, serviceclients…) pour développer les ventes des catégories dont il a la charge.

Missions principales :

Key Account Management

• Gestion d’un portefeuille de vendeursclés dans une catégorie de produits qui vous sera affectéepour lesquels vous serez le point de contact privilégié (Appel, Email, wechat…)
• Définitionde la stratégie à court et moyen terme de la catégoriede produits en charge
• Réalisationd’analyses et de reporting de l’activité des marchands duportefeuille avec mise en place et suivi de plans d’action de développementdes ventes
• Accompagnementet sensibilisation des vendeurs aux outils et aux leviers pour ledéveloppement des ventes (pricing, catalogue, problématiquesqualités, gestion des flux…)
• Suivides remontées vendeurs afin de leur proposer des optimisationstechniques et le développement de nouvelles features

Animation Commerciale et Web merchandising

• Onboarding des vendeurs lors des opérations commerciales (Soldes, BlackFriday…) en s’assurant la bonne mise en place de ces opérations avec lemeilleur dispositif possible en utilisant tous les leviers mis à disposition(marketing, CRM, SEO, etc)
• Négociations avec les vendeurs afind’obtenir des offres à valeur ajoutée pour nos clients
• Suivi du catalogueproduit des marchands en s’assurant que la totalité de leur catalogue estprésent sur le site de Rue du Commerce
• Sensibilisation des marchands surl\'importance de la qualité des fiches produits (catégorisation, titresclairs, descriptions HTML, plusieurs images, attributs spécifiques)
• Identifier les anomalies enfront-office et participer à leur correction